COMUNICAZIONE INTEGRATA

La comunicazione integrata è la somma delle azioni per dare compattezza e coerenza alle differenti tipologie di comunicazione mirando a mantenere una stabile relazione nel tempo con il consumatore. Sfruttando simultaneamente tutti gli strumenti mediatici a disposizione, è possibile catturarne l'intera attenzione con un coinvolgimento totale verso il messaggio, attraverso una sinergia tra i diversi strumenti di comunicazione. Gli sforzi di integrazione portano a risultati migliori. 

La multidirezionalità della comunicazione, che oggi pervade tutti i mercati, deve considerare che i differenti pubblici di riferimento sono importanti in quanto generano relazioni gli uni con gli altri scambiandosi opinioni e influenzandosi a vicenda.